จากโครงการช่วยเหลือปะชาชน ซึ่งหลายคนได้รับสิทธิ์ แต่ก็ยังมีหลายคนที่ต้องเดินทางไปนาคาร และปัญหานี้เจอทุกครั้ง คือ ยืนยันตัวตนในแอปพลิเคชั่นเป๋าตังผ่านการสแกนหน้าไม่สำเร็จ ซึ่งการสแกนหน้าเป็นเรื่องสำคัญมากที่จะช่วยรักษาสิทธิและป้องกันไม่ให้มีการสวมสิทธิเกิดขึ้น
โดยปัญหาการสแกนหน้ายืนยันตัวตนในแอปฯ เป๋าตังไม่ผ่านนั้นมาจากหลายปัจจัย เช่น แสงสว่าง, ตำแหน่งใบหน้า, ระยะเวลาการสแกนหน้า รวมถึงสภาพบัตรประจำตัวประชาชนที่อาจไม่ชัดเจนตามช่วงเวลา ซึ่งทั้งหมดนี้ก็ล้วนมีวิธีแก้ไขได้ในเบื้องต้นดังนี้
1.แสงสว่าง
ปัญหา : มืดเกินไป หรือแสงจ้าเกินไป
วิธีแก้ : ถ่ายรูปเซลฟี่ในที่ร่ม หรือในอาคาร
2.ตำแหน่งใบหน้า (ตอนสแกน)
ปัญหา : สแกนไม่ผ่าน
วิธีแก้ : ศีรษะต้องอยู่ในกรอบด้านบน คางต้องอยู่ในกรอบด้านล่าง
3.ระยะในการสแกนใบหน้า
ปัญหา : สแกนไม่ผ่าน
วิธีแก้ : ค้างไว้นิ่งๆ ประมาณ 3 วินาที
4.สแกนบัตรประชาชน
ปัญหา : ระบบขึ้นว่าข้อมูลไม่ตรง
วิธีแก้ : วางบัตรไว้บนโต๊ะ แทนการถือไว้ในมือ
5.สภาพบัตรประชาชน
ปัญหา : รูปในบัตรซีดจาง มีรอยขีดข่วนบนรูป
วิธีแก้ : ติดต่อสาขาของธนาคาร เพื่อให้เจ้าหน้าที่ดำเนินการให้[ads]
เป็นเทคนิตในการทำ และเป็นการแก้ไขปัญหาเบื้องต้น ใครที่กำลังทำอยู่ ลองทำตามคำแนะนำนี้ดูนะคะ เพราะ แสงสว่าง ตำแหน่งใบหน้า ระยะเวลาการสแกนหน้า อาจจะสำคัญในการสแกนเบื้องต้น ยังไงก็หวังว่าจะเป็นประโยชน์แก่หลายท่าน และขอเอาใจช่วยทุกท่านนะคะ
เรียบเรียงโดย: tkvariety
