สำหรับใครที่เป็นลูกค้าสตาร์บัคส์ จะทราบกันดีอยู่แล้วว่าเวลาสั่งเครื่องดื่มที่เราต้องการแล้ว พนักงานจะชอบถามชื่อลูกค้า ซึ่งมีความเชื่อว่า คนเราจะรู้สึกดีที่สุด ตรงที่ถูกอีกคนเรียกชื่อแต่ไม่ใช่ทุกคนเสมอไปอย่างเช่นกับหนุ่มรายนี้
โดยผู้ใช้เฟซบุ๊กชื่อคุณ Vorakul Ngamsaku ได้ออกมาโพสต์ข้อความเล่าว่า.."เวลาซื้อกาแฟสตาร์บัคส์รู้สึกลำบากใจที่บอกชื่อตัวเอง ดูมันละเมิดความเป็นส่วนตัวเกินไปทำไมเขาไม่ปรับปรุงมัน"
ความคิดเห็นชาวเน็ต
"คนเราจะรู้สึกดีที่สุด ตรงที่ถูกอีกคนเรียกชื่อครับ มันเป็นจิตวิทยาในการทำให้ลูกค้าประทับใจ ให้รู้สึกว่าคุณเป็นคนพิเศษ"
หลายคนไม่ชอบ
ก็บอกชื่อเล่นไปอะไรก็ได้
"คิดถึงขั้นตอนนี้มีความจำเป็นต้องบอกชื่อไหมครับ มันมีวิธีจัดการอย่างอื่นแทนแบบร้านอื่นๆ การสะกดผิด เรียกชื่อผิด ได้ยินไม่ชัด มันเกิดขึ้นประจำ ส่วนการใช้ชื่อปลอมเราต้องโกหกเพื่อสั่งกาแฟดูมันไม่สมเหตุสมผลนะครับ"
อย่างไรก็ตาม ในมุมของผู้ประกอบการคือการเรียกชื่อหมายถึงความใส่ใจจากผลสำรวจ คนเราจะรู้สึกดีที่สุด เป็นจิตวิทยาในการทำให้ลูกค้าประทับใจ ให้รู้สึกว่าคุณเป็นคนพิเศษ แต่ก็มีหลายคนที่ไม่ชอบให้คนแปลกหน้ามาเรียกชื่อ ก็เลยทำให้รู้สึกเหมือนโดนละเมิดความเป็นส่วนตัว บางคนก็เลี่ยงโดยการบอกชื่อเพื่อนแทนชื่อตัวเอง
ทั้งนี้ หนุ่มรายดังกล่าวได้ให้เหตุผล "คิดถึงโปรเซสว่าขั้นตอนนี้มีความจำเป็นต้องบอกชื่อไหมครับ มันมีวิธีจัดการอย่างอื่นแทนแบบร้านอื่นๆ การสะกดผิด เรียกชื่อผิด ได้ยินไม่ชัด มันเกิดขึ้นประจำ ส่วนการใช้ชื่อปลอมเราต้องโกหกเพื่อสั่งกาแฟดูมันไม่สมเหตุสมผลนะครับ"
เรียบเรียงโดย : tkvariety.com ขอขอบคุณที่มา : Vorakul Ngamsaku
