กรณีสาวโพสต์ แอพของธนาคารกสิกรไทย แจ้งเตือนว่ามีการถอนเงิน ก็งงว่ายังไม่ทำธุรกรรมใดๆ เลย และปกติบัญชีนี้จะพักเงินไว้ เพราะไม่มีบัตรเอทีเอ็ม แต่เงินถูกกดจากตู้ ATM หายเกลี้ยง โดยพบว่าเป็นการกดเงินจากตู้ข้างร้านสะดวกซื้อแห่งหนึ่ง โดยธนาคารปฏิเสธความรับผิดชอบ ทำให้เกิดการวิพากษ์วิจารณ์
ล่าสุดเมื่อวันที่ 18 ส.ค. สาวคนดังกล่าวโพสต์อัพเดตว่า ความคืบหน้าล่าสุด เวลา 21.16 น. หลังจากที่ผู้บริหารระดับสูงของธนาคารกสิกร ได้รับทราบเรื่องราวที่เกิดขึ้น จากสื่อมวลชน จึงมอบหมายให้ผู้จัดการศูนย์ร้องเรียนฯของธนาคาร โทรมาขอโทษ และหาแนวทางปฏิบัติเพื่อความสบายใจของลูกค้า และในโอกาสนี้ผู้จัดการศูนย์ฯ แจ้งให้ทราบว่าทางผู้ใหญ่ของธนาคารติดตามเรื่อง และไม่นิ่งนอนใจ และทุกอย่างจะยุติในเวลาอันรวดเร็ว ภายในพรุ่งนี้ ขอบคุณทางผู้บริหารของธนาคารกสิกร มา ณโอกาสนี้[ads]
เมื่อเรื่องจบแล้ว จะขออนุญาตแจ้งให้ทราบอีกครั้ง #ขอบคุณ การคุยทางโทรศัพท์โต้ตอบหาแนวทางที่ดีที่สุด เสร็จเวลาประมาณ 23.01 น.
ขอโทษลูกค้า
หลังจากที่เจอดราม่าผู้จัดการศูนย์ฯ แจ้งให้ทราบว่าทางผู้ใหญ่ของธนาคารติดตามเรื่อง และไม่นิ่งนอนใจ และทุกอย่างจะยุติในเวลาอันรวดเร็ว ภายในพรุ่งนี้ ยังไงแล้วก็ขอให้ได้เงินคืนเร็วๆนะคะ และระวังๆกันด้วยจ้า ถ้าเงินหายโดยไม่ใช่ตัวเอง ให้รีบแจ้งธนาคารให้ทราบ
เรียบเรียงโดย: tkvariety
